Como gerenciar equipes com WORKFORCE MANAGEMENT
Qual gestor não sonha em ter times operacionais ágeis, produtivos e eficientes em operação ao mesmo tempo em que clientes estejam satisfeitos com os serviços
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Muitos negócios entendem o ERP como a gestão integrada de dados, recursos e processos internos entre diferentes áreas das empresas, mas também como a tecnologia
Há uma pressão para entregar mais com menos recursos nas organizações, principalmente no contexto dinâmico da era digital. Nesse sentido um Centro de Serviços Compartilhados
Segundo a pesquisa State of Global Customer Service 2017 da Microsoft, 96% dos consumidores acreditam que o atendimento ao cliente é importante na escolha de
Na nova era digital, os dados são o novo petróleo. A todo o momento, consumidores produzem dados e deixam suas pegadas digitais por onde navegam.
O novo cenário mundial forçou muitas empresas a migrarem para o formato home office, fato que também revelou uma grande necessidade de readequar tecnologias, preparar
A pesquisa State of the CIO 2019 conduzida pela IDG, revelou que 81% dos CIOs vêem suas funções se expandindo para incluir novas responsabilidades, tal
A nova era digital é marcada por muitas mudanças na mentalidade, comportamento, tecnologias, realização de processos e estruturação de negócios.A Transformação Digital, tópico que há
Com a atual situação que estamos enfrentado, muitas empresas estão adotando a opção de trabalhar de casa.Entretanto montar um escritório em casa demanda muito planejamento
Para a comemoração dos 2 anos do Núcleo Porto Alegre do Grupo Mulheres Brasil, a entidade promove o evento “Empreendedorismo Inspiração” dia 04/11 no Theatro
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