
7 formas para alcançar modernização de sistemas legados
Apesar de todo o engajamento das empresas na Transformação Digital, com o uso de tecnologias como o Cloud Computing para impulsionar os negócios, para algumas
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A Transformação Digital está mudando a forma de atuação das empresas no mercado. Para além da digitalização e inclusão de tecnologias modernas, toda a estratégia
A maioria de nós não consegue imaginar o uso de um telefone sem aplicativos em pleno 2021, dado o fato de que a tecnologia dos
O aumento da presença digital e o surgimento de tecnologias cada vez mais modernas que atendam às necessidades de empresas e usuários gera um aumento
O rápido desenvolvimento da tecnologia forneceu muitas soluções alternativas para muitas empresas na gestão e no desenvolvimento de seus negócios. Ainda há muita gente que pensa que o Cloud Computing é usado apenas como backup do sistema em execução, mas na verdade ele tem mais funções para as empresas.
AIOps é o uso de Inteligência Artificial nas operações de TI. O objetivo dessas soluções é automatizar e aprimorar as operações de TI por meio das tecnologias de Aprendizado de Máquina (ML), automação e Análise de dados aplicadas a Big Data.
Um provedor de serviços gerenciados (Managed Services Provider) é um terceirizado que assume a responsabilidade e o controle das operações diárias. Isso pode incluir gerenciamento de infraestrutura, manutenção de hardware, monitoramento de rede e muito mais.
Você está estruturando sua operação de atendimento ao cliente e se deparou com os termos field services, help desk e service desk? Nesse texto explicamos a diferença de cada terminologia e qual é seria o mais adequado para a operação da sua empresa.
O estudo Business Impact Insights 19 realizado pela CI&T com mais de 1000 líderes de grandes marcas do Brasil buscou saber mais sobre o atual
Para a Talk Introduce #47 convidamos uma empresa que já desenvolveu muitas tecnologias e apoia muitos negócios no contexto da transformação digital. Nada menos que
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