Superintendente de Atendimento no Itaú-Unibanco e Diretora Setorial na Comissão de SACs na Febraban
Jaqueline Machado, palestrante no TD Tour, é executiva de Atendimento e Operações Itaú-Unibanco. Mais de 15 anos de experiência no setor bancário, atuando nas áreas de Produtos e Atendimento no Unibanco. Atualmente em Operações realizando a Estruturação e Gestão de Centrais de Atendimento Receptivo, Ativo, Cross-Sell, Outbound, Cobrança e Canais de Atendimento Digital via Chat e Redes Sociais no Itaú. Também é membro da Diretoria Setorial da Comissão de SACs na Febraban (Federação Brasileira de Bancos).
