O termo RMM (Remote Monitoring and Management) significa Monitoramento e Gerenciamento Remotos. Essa ferramenta permite que as atividades de gerenciamento e de monitoramento sejam realizadas remotamente. Os serviços de RMM servem para garantir o funcionamento correto e seguro das máquinas de uma empresa em tempo real.
Um provedor de serviços gerenciados (Managed Services Provider) é um terceirizado que assume a responsabilidade e o controle das operações diárias. Isso pode incluir gerenciamento de infraestrutura, manutenção de hardware, monitoramento de rede e muito mais.
Você está estruturando sua operação de atendimento ao cliente e se deparou com os termos field services, help desk e service desk? Nesse texto explicamos a diferença de cada terminologia e qual é seria o mais adequado para a operação da sua empresa.
Contratar um serviço de TI terceirizado é um ótimo negócio. Desta forma a sua empresa evita custos enormes da criação de um novo departamento, pessoal e infraestrutura. Mas antes de tudo é importante você saber de alguns Cuidados ao contratar um consultoria de TI.
A Introduce participou da Gramado Summit, evento de empreendedorismo e inovação onde startups e empresas podem demonstrar suas novidades para o ecossistema. O Gramado Summit é considerado um dos eventos que mais gera negócios no país e um dos maiores espaços de inovação.
Você precisa de uma solução segura, fácil de usar e adaptada ao trabalho remoto? Conheça os benefícios que você pode ter ao implementar o Google Workspace para os seus times remotos. O Google Workspace possui aplicativos de videochamadas, edição de documentos e armazenamento de documentos em nuvem.
Você já deve ter ouvido falar neste termo: soft skills. Em resumo, são os comportamentos que definem a personalidade do indivíduo e mostram aspectos como
“Entre as 2 mil maiores empresas do mundo, 70% dos CEOs têm transformação digital em seu radar.” Desde a explosão da tecnologia e seus crescentes
Quando o assunto é tecnologia, muitas empresas acabam errando por tentar resolver internamente questões que não são pertinentes ao seu negócio. A contratação de uma
“A revolução da informação representa uma nítida transferência de poder de quem detém o capital, para quem detém o conhecimento.” – Peter Drucker Em outras
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