
Como pequenas e médias empresas podem usar soluções em nuvem ao seu favor
As pequenas e médias empresas são a espinha dorsal da economia de qualquer país. Eles oferecem oportunidades de emprego e funcionam como um motor de
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O ano de 2020 nos mostrou que as incertezas são as únicas certezas que temos. Mostrou também que é bom estabelecer metas e planos, mas
AIOps é o uso de Inteligência Artificial nas operações de TI. O objetivo dessas soluções é automatizar e aprimorar as operações de TI por meio das tecnologias de Aprendizado de Máquina (ML), automação e Análise de dados aplicadas a Big Data.
Cada vez mais as empresas precisam investir na implementação de um gerenciamento de TI. O objetivo é garantir a aplicação das melhores práticas para impulsionar
Embora o home office seja a opção mais viável em virtude de toda a tecnologia que temos disponíveis e que não se concentra apenas na
Um provedor de serviços gerenciados (Managed Services Provider) é um terceirizado que assume a responsabilidade e o controle das operações diárias. Isso pode incluir gerenciamento de infraestrutura, manutenção de hardware, monitoramento de rede e muito mais.
Você está estruturando sua operação de atendimento ao cliente e se deparou com os termos field services, help desk e service desk? Nesse texto explicamos a diferença de cada terminologia e qual é seria o mais adequado para a operação da sua empresa.
O estudo Business Impact Insights 19 realizado pela CI&T com mais de 1000 líderes de grandes marcas do Brasil buscou saber mais sobre o atual
No dia 14 de dezembro de 2020, a Câmara dos Deputados aprovou, por 361 votos a 66, o texto-base do Projeto de Lei Complementar 146/19,
Para a Talk Introduce #47 convidamos uma empresa que já desenvolveu muitas tecnologias e apoia muitos negócios no contexto da transformação digital. Nada menos que
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