Nem a entrada da LGPD movimentou tanto as redes sociais sobre Segurança Cibernética quanto na última semana. Acompanhamos atentamente e permanecemos aflitos sobre o caso
O ano de 2020 nos mostrou que as incertezas são as únicas certezas que temos. Mostrou também que é bom estabelecer metas e planos, mas
AIOps é o uso de Inteligência Artificial nas operações de TI. O objetivo dessas soluções é automatizar e aprimorar as operações de TI por meio das tecnologias de Aprendizado de Máquina (ML), automação e Análise de dados aplicadas a Big Data.
Cada vez mais as empresas precisam investir na implementação de um gerenciamento de TI. O objetivo é garantir a aplicação das melhores práticas para impulsionar
Embora o home office seja a opção mais viável em virtude de toda a tecnologia que temos disponíveis e que não se concentra apenas na
O termo RMM (Remote Monitoring and Management) significa Monitoramento e Gerenciamento Remotos. Essa ferramenta permite que as atividades de gerenciamento e de monitoramento sejam realizadas remotamente. Os serviços de RMM servem para garantir o funcionamento correto e seguro das máquinas de uma empresa em tempo real.
Um provedor de serviços gerenciados (Managed Services Provider) é um terceirizado que assume a responsabilidade e o controle das operações diárias. Isso pode incluir gerenciamento de infraestrutura, manutenção de hardware, monitoramento de rede e muito mais.
Você está estruturando sua operação de atendimento ao cliente e se deparou com os termos field services, help desk e service desk? Nesse texto explicamos a diferença de cada terminologia e qual é seria o mais adequado para a operação da sua empresa.
G Suite agora é Google Workspace. Conheça as novas funcionalidades que a plataforma disponibiliza para a colaboração de times remotos.
Você precisa de uma solução segura, fácil de usar e adaptada ao trabalho remoto? Conheça os benefícios que você pode ter ao implementar o Google Workspace para os seus times remotos. O Google Workspace possui aplicativos de videochamadas, edição de documentos e armazenamento de documentos em nuvem.
© 2021 Todos direitos reservados a Introduce Ltda.
