Insights para sua Transformação Digital

CRM – Gestão de clientes com Processos e Métricas

No atual cenário mundial, a Transformação digital vem provocando os negócios a repensarem seus processos e a priorizarem os clientes como centro de tudo. Para isso muitas tecnologias apoiam a jornada de transformação e auxiliam empresas a escalar e acelerar vendas, treinar as equipes, se conectar com o cliente de qualquer lugar e a qualquer momento.

Entretanto, mesmo com tantas mudanças existe um elemento que permanece imutável: o fato de que vender é a base de sustentação de qualquer empresa. Por isso, é essencial que as empresas possuam um processo de vendas bem estruturado, o qual pode contar com o apoio de tecnologias para ser realizado.

Neste contexto, uma importante ferramenta surge para auxiliar os negócios: o CRM.

Para a 12ª edição da Talk Introduce, nosso Diretor Comercial Mauricio Gimenes convida Fausto Reichert, Cofounder e Diretor de Vendas e Operações CSO do PipeRun CRM de Vendas para abordar o tema “CRM – Gestão de clientes com Processos e Métricas”.

Acompanhe também a Talk Introduce #11 sobre Mensuração das empresas na internet

Conecte-se com a gente e acompanhe as próximas edições da Talk Introduce

Principais Insights

  • O CRM é uma ferramenta de processo, de gestão e de estratégia. – Fausto Reichert
  • CRM não é mais uma ferramenta operacional. – Fausto Reichert
  • O CRM é a base para a estruturação da estratégia da empresa. – Fausto Reicher
  • O novo petróleo são dados. – Fausto Reichert
  • Marketing está para vendas, assim como vendas está para marketing, não tem mais como viver separado. – Fausto Reichert
  • Informações de marketing e vendas se complementam o tempo inteiro. – Fausto Reichert
  • O CRM entra em ação no momento em que o marketing entrega o lead para o comercial começar a fazer a gestão do relacionamento do cliente com a empresa. – Mauricio Gimenes

Compartilhe nas redes sociais

Share on facebook
Facebook
Share on twitter
Twitter
Share on linkedin
LinkedIn
Share on whatsapp
WhatsApp

Outros artigos:

Transformação Digital em pauta no Netday Sebrae Caxias

No #Netday do Sebrae Caxias muita troca de informações e contato entre os participantes. Com o diálogo explorando o tema das possibilidades geradas com a nova economia, o CEO da @introduceoficial, Esdras Moreira palestrou.
E provocou que a troca de expertise se ampliasse, em dinâmica que pôs o público para agir. Concluiu com o recado: “tudo são vantagens transitórias”.
Agradecimento ao Sebrae Caxias, em especial @alcircardoso por abrir as portas da nova sede. E ao CDL Caxias @cdlcaxias
#TransformaçãoDigital #novaEconomia #dinamica #introduceRS

Leia Mais »