Em 16 de novembro aconteceu o primeiro Utalk, evento online realizado pela Umentor, parceira da Introduce, especializada em Gestão e Educação Corporativa.
O evento, que trouxe a pauta das Vendas Digitais, reuniu diversos gestores de empresas de tecnologia e a Introduce esteve presente com nosso CEO Esdras Moreira participando da talk.
Painelistas:
- Edmilson Maleski – Head of E-commerce, Especialista em CX, Mentor de Negócios e Sócio-diretor de CX e RH da web.art.group
- Esdras Moreira – Executive Director, Vendas, Marketing, Startups, Transformação Digital, Cloud Computing, LGPD, CEO e Co-funder da Introduce
- Alexandre Pedretti – COO na Huddle Brasil
- Ododigital – E-commerce para micro e pequenos negócios.
- Magnun Barcarol – Diretor Comercial da Umentor
Mediador:
Ismael Wimmersberger – Diretor de Desenvolvimento da Umentor
Principais Insights
O primeiro passo é entender seu público – Edmilson
Que tipo de problemas seu produto ou serviço resolve? – Edmilson
Copywriting = escrita persuasiva
Como você faz o seu site ou sua landing page ser como um vendedor da loja física? – Edmilson
Etapas para geração de leads – Edmilson:
Definir o público alvo
Entender em que canais ele procura informações
Ser interessante (e não só interesseiro)
Produza conteúdo e eduque seu público
Como profissionais temos que conter a expectativa do lojista sem matar o sonho dele. – Ododigital
Você tem que trazer público para o seu ecommerce, do contrário ninguém saberá que você está no ambiente online. – Ododigital
Pilares do Ecommerce – Ododigital
Produto – ser um especialista no produto
Pagamento – quais os custos que o lojista vai ter para gerar vendas em ecommerce
Logística – quanto vai custar e quanto vai demorar para transportar o produto para outras regiões
Plataforma – estudar a plataforma que melhor se adequa ao negócio
Marketing – investimentos em tráfego e captação de leads
É uma tendência para as empresas operarem e criarem seus próprios chatbots – Esdras
Todos os sistemas, sites e infraestrtura de tecnologias que temos disponíveis hoje são, de alguma forma, sistemas de terceiros. E nesse sentido estão adaptados ou em processo de adaptação à LGPD. E você, como solicitante do dado, também é responsável pelo dado. – Esdras
É importante, na avaliação de um sistema digital, além da funcionalidade, questionar esse fornecedor sobre a LGPD. – Esdras
Quando você solicita o dado, você já se torna responsável por ele. – Esdras
Uma área comercial perfeita é quando você une a máquina com o ser humano – Alexandre
Não adianta ter ferramentas incríveis e não saber o que fazer com os leads que chegam. – Alexandre
Se você só tiver a mentalidade de ganhar dinheiro, você vai abrir uma porta e fechar duas. – Alexandre
Tenha interesse genuíno pelo que você está fazendo. – Alexandre